「電話占いを利用してみたけど思っていたのと違った・・・」「鑑定結果が納得できない！」
ネット上の電話占いの評判などを見ていると、こういった理由から電話占いを利用した後に利用料金を返金して欲しいという人を見かけます。
占いは目に見えないサービスなだけに自分の気持ちが納得せず返金を依頼する人もいます。
ひとみ
ですが、その度に返金に応じていたら電話占いのサービスが成り立ちませんね。
今回は電話占いで返金に応じてもらえる条件などについて紹介します。
目次
電話占いで返金はしてもらえる？
電話占いを利用する人の中には、鑑定後しばらくすると。
ユーザー
と強く思う人もいます。
ですが、こういった理由での返金には電話占いは応じてくれません。
占いがはずれたから返金ということをしていたら電話占いというサービスが成り立たなくなってしまうからです。
利用規約にも明記されている内容ですね。
ひとみ
ただ、電話占いでは返金対応が一切ないかというとそいうわけでもありません。
口コミなどを見ていると「返金してもらえた」という書き込みも見かけます。
その場合は電話占いが認める返金の条件に当てはまっていたということになります。
電話占いで返金してもらえるケースは？
どんな時に返金してもらえるのか紹介します。
相手側の通信設備の不具合
電話占いで返金が認められる一番多いケースは電話占い側の通信設備の不具合によって占い鑑定がきちんと行われなかった場合です。
多くの電話占いでは個人情報の保護などのために占い師さんと直接電話するのではなく会社のシステムを通して会話するようになっています。
このシステムの不具合できちんと会話ができなかった場合は、申し出れば支払った料金を返金してもらえることがあります。
ひとみ
電波が届きにくい、回線状況が悪い、スマホなど機器の故障というのは自分の落ち度になるからです。
つまり、電話占いで返金が認められるのは電話占い側の落ち度で十分にサービスを利用できなかった場合ということになります。
サービス内容が虚偽だった場合
電話占いのサイトには「タロットで占う」と書かれているのに勝手に別の占術で占いをされたとか、占いを一切せずただ話をするだけで終わってしまったという人の中にはいます。
このようにサービス内容が紹介されている物と違ったという場合は返金を受けられる可能性があります。
また、これは大手や優良な電話占いサイトではまずありませんが、サイトで公表している鑑定料金と実際の請求額が違った場合は返金してもらえる可能性があります。
ですが、正直なところ、これは悪意のある詐欺に近いので返金を要求する権利はありますが、相手が返金に応じてくれるかどうかはわかりません。
最悪の場合、犯罪ということで裁判となってくるケースです。
ひとみ
電話占いの悪い評判は本当なの？「電話占いはインチキ」「電話占いは嘘」のホントのところ
電話占いで返金してもらえないケースは？
電話占いに返金して欲しいと申し出る人がよく使う理由で返金対応できない内容について紹介します。
鑑定結果による返金
一番多いのはやはり「占いが当たらなかった」「思っていた鑑定結果と違った」というような理由です。
こういった理由での返金には電話占いは応じてくれません。
というのも、電話占いは鑑定結果を売っているのではなく、占い師さんの時間や占いをする技術を売っているサービスだからです。
マッサージ店などにいって施術を受けたら１回で効果を感じなくてもお金を払いますよね？
占いもそれと同じです。
そのため、鑑定結果に納得がいかなかったり占いがはずれていたとしてもサービスを利用したのであれば基本的に返金はしてもらえません。
そもそも占いは昔から当たることもあればはずれることもあると言われているもの。
占いを的中させるからお金がとれるというわけではありません。
期待していたものと違った
また、「良い結果を期待していたのに悪いことを言われた」という人もいるのですが…。
これも占いは良いことだけを伝えるものではありません。
現状からみた結果を導き出し、もしそれが悪い結果であるなら改善するためのアドバイスをするというのも占いです。
「良い結果しか聞きたくない」というのはそもそも占いを受ける姿勢が違っているということになります。
ひとみ
電話占いに返金を依頼する時はどうすればいいの？
返金できるケース・できないケースを紹介しました。
実際返金を請求するときの手順も紹介します。
返金の依頼は電話でする
電話占いサイトに返金を依頼する場合は電話占いを運営するサイトに返金して欲しい旨を伝えなければいけません。
その際の連絡は問い合わせフォームやメールではなく電話でやり取りするようにします。
メールだと放置されてしまったり、相手にされないことがあります。
冷静に事実の話をする
電話で返金を依頼する時は冷静に、返金して欲しい理由を事実ベースで話をするのが大事です。
電話占いを利用する人にはいろいろな人がいるので、中には自分の都合でクレームをつけたり支払いをしていないのに開き直るなど悪質な人もいます。
そのため、感情的にまくしたてるとそういった面倒なお客さんとひとくくりにされまともに相手にしてもらえないということもあります。
ひとみ
冷静にきちんと状況を説明し、こちらの希望を伝えるのがポイントになります。
証拠を残しておく
電話占いでは会話の記録を残しておくのも大事です。
「通信がうまくつながらなかった」「占い師さんが全く占いをしてくれなかった」
と伝えても証拠がなければ返金に応じてもらえないこともあります。
証拠を残すには電話占いの会話を録音しておくのが一番です。
ちなみに、多くの電話占いでは個人情報の保護や情報漏えいを防ぐために会話の録音はしていません。
そのため自分で録音しなければ電話占いの会話は残っていないことがほとんどです。
電話占いの会話の録音は後から鑑定結果を振り返るときにも使えるので電話占いをより有効に利用したい人にはおすすめですよ。
電話占いで返金して欲しいなら冷静に判断すること
電話占いでは電話占い側に落ち度がない場合は基本的に返金の対応はしてくれません。
当たった、ハズレた関係なく返金してもらえないことが大前提です。
ですが、電話占いが悪質だったり詐欺だった場合はきちんと返金を申し出ることでお金が戻ってくる可能性もあります。
ひとみ
電話占いを利用する前にきちんと口コミや評判を確認するのが大切ですよ。
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